Welkom bij de FAQ-pagina van Gore Wear Verkoop. Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over onze producten, verzending, betalingen en meer. Als je vraag hier niet tussen staat, neem dan gerust contact met ons op via [email protected].

Over Ons

Wie is Gore Wear Verkoop?
Gore Wear Verkoop is een gespecialiseerde online winkel in hoogwaardige functionele shirts voor diverse activiteiten. We richten ons op sportieve professionals en outdoor enthousiastelingen die kwaliteit, comfort en stijl waarderen in hun kledingkeuze.
Wat voor producten verkopen jullie?
Ons assortiment omvat technische shirts voor verschillende doeleinden:
  • Blouses voor een stijlvolle kantoorlook
  • Fietsshirts voor fietsliefhebbers
  • Hardloopshirts voor atleten
  • Klimshirts voor avonturiers
  • Polo’s voor een casual yet sophisticated stijl
  • T-shirts voor alledaags comfort

Bestellingen & Betaling

Welke betaalmethoden accepteren jullie?
We accepteren de volgende betaalmethoden:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Is mijn betalingsinformatie veilig?
Absoluut. We gebruiken gerenommeerde betaalplatforms met geavanceerde encryptietechnologie om al je betalingsgegevens te beschermen. We slaan geen creditcardgegevens op onze servers op.
Krijg ik een orderbevestiging?
Ja, zodra je bestelling is verwerkt, ontvang je een orderbevestiging per e-mail met alle details van je aankoop. Controleer ook je spam-map als je deze e-mail niet direct ziet.

Verzending & Levering

Wat zijn jullie verzendopties?
We bieden twee verzendopties:
Standaardverzending (€12,95)
– Verwerkt binnen 1-2 werkdagen
– Levering via DHL of FedEx
– 10-15 werkdagen bezorgtijd na verzending
– Realtime trackingnummer beschikbaar
Gratis Verzending (bestellingen boven €50)
– Verwerkt binnen 1-2 werkdagen
– Levering via EMS
– 15-25 werkdagen bezorgtijd na verzending
– Trackingmogelijkheden beschikbaar
Leveren jullie wereldwijd?
Ja, we leveren wereldwijd met uitzondering van enkele Aziatische regio’s en afgelegen gebieden. Onze verpakkingsspecialisten zorgen ervoor dat je shirts zorgvuldig worden verpakt om tijdens het transport in perfecte staat te blijven.
Hoe kan ik mijn pakket volgen?
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een trackingnummer. Je kunt dit nummer gebruiken op de website van de betreffende koerierdienst (DHL, FedEx of EMS) om de status van je verzending te volgen.

Retourneren & Retourzendingen

Wat is jullie retourbeleid?
We willen dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Ons retourbeleid is als volgt:
  • Retourneer het product binnen 15 dagen na ontvangst
  • Product moet ongedragen en in originele staat zijn
  • We verwerken je retour binnen 5 werkdagen na ontvangst
Hoe kan ik een product retourneren?
Stuur een e-mail naar [email protected] met je ordernummer en de reden van retour. We sturen je dan verdere instructies voor het retourproces.
Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?
Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we je terugbetaling binnen 5 werkdagen. Het kan daarna nog enkele dagen duren voordat het bedrag op je rekening staat, afhankelijk van je bank of betaalmethode.

Productvragen

Hoe kies ik de juiste maat?
Elk product heeft een gedetailleerde maattabel op de productpagina. Meet jezelf zorgvuldig op en vergelijk je maten met onze tabel. Twijfel je? Ons team helpt je graag bij het kiezen van de perfecte pasvorm voor jouw favoriete shirt.
Zijn jullie shirts geschikt voor gevoelige huid?
Onze technische shirts zijn gemaakt van hoogwaardige, ademende materialen die geschikt zijn voor de meeste huidtypen. Voor specifieke allergieën raden we aan de materiaalspecificaties per product te controleren of contact met ons op te nemen voor persoonlijk advies.
Hoe verzorg ik mijn Gore Wear shirt?
De verzorgingsinstructies variëren per materiaal. Controleer altijd het label in je shirt voor specifieke instructies. Over het algemeen raden we aan om:
  • Wassen op 30°C of lager
  • Vermijd wasverzachters
  • Bij voorkeur binnenstebuiten wassen
  • Niet strijken op hoge temperaturen

Contact & Klantenservice

Hoe kan ik contact opnemen met klantenservice?
Je kunt ons bereiken via e-mail op [email protected]. We streven ernaar om binnen 24 uur op werkdagen te reageren. Ons fysieke adres is:

Gore Wear Verkoop
2020 Tilanussingel
Pijnacker, NL 2641VC
Werken jullie ook op feestdagen?
Onze online winkel is 24/7 open voor bestellingen, maar onze klantenservice en verzending werken niet op officiële feestdagen. Bestellingen die op feestdagen worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt.
Nog vragen? Bezoek onze website www.shirtpunt.com of stuur ons een e-mail. Ons team staat klaar om je te helpen bij het vinden van het perfecte shirt voor jouw behoeften!